Техподдержку можно получить несколькими способами
Wiki - самая свежая информация о продукции и разработках Elphel. Как и во всех wiki, информацию можно добавлять и самим.
SourceForge - Проект Elphel на SourceForge. Там представлено программное обеспечение, которое можно загрузить, в том числе - обновления прошивки камер и образы компакт-дисков.
Elphel IRC channel (#elphel@irc.freenode.net) -можно подключиться к каналу Elphel как с помощью IRC-клиента, так и через веб-интерфейс
Forum - вопрос можно задать и здесь.